Politica de rambursare

Politica de Retur

Zelora.ro este operat de INKWAVE STUDIO S.R.L., cu sediul social în Bucureşti, Sectorul 6, Strada Fabricii, Nr. 26B, Tronson N, Etaj 7, Ap. 73, România, având CUI 54096927 și Nr. Reg. Com. J2026013054007.

Ai dreptul de a returna orice produs in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii (OUG 34/2014).

Conditii

• Produs in stare originala, neutilizat, ambalaj intact
• Bijuteriile personalizate cu gravura nu pot fi returnate

Cum returnezi

Trimite email la contact@zelora.ro cu subiectul: Retur #[numar comanda]. Vei primi instructiuni in 24h.

Costuri transport retur

Suportate de client. Exceptie: produse defecte sau eronate.

Rambursare

In maxim 14 zile de la primirea returului, prin acelasi mijloc de plata.