Politica de Livrare

Politica de Livrare

Expediere rapidă · Sameday · Transport gratuit peste 250 lei

⏰
Expediere în
aceeași zi (până la 11:59)
🚚
Livrare 1-2 zile
lucrătoare (Sameday)
🎁
Transport gratuit
peste 250 lei

Expediere în aceeași zi

Comenzile plasate până la ora 11:59, în zilele lucrătoare, sunt expediate în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 11:59, în weekend sau de sărbători legale, se expediază în următoarea zi lucrătoare.

Curier și termen de livrare

Livrăm prin Sameday — curier rapid, cu opțiune de ridicare din easybox/locker. Termenul de livrare este de 1-2 zile lucrătoare de la expediere. Momentan livrăm exclusiv în România.

Costuri de livrare

Transport gratuit la comenzile de peste 250 lei. Pentru comenzile sub 250 lei, costul livrării se calculează și se afișează la checkout, înainte de plată.

Urmărirea comenzii

După expediere primești pe email numărul AWB cu care poți urmări coletul direct pe site-ul curierului. Dacă nu ești acasă la livrare, curierul lasă un aviz și reîncearcă, sau poți redirecționa coletul către un easybox.

Colet întârziat sau deteriorat? Dacă AWB-ul nu se mișcă în 3 zile lucrătoare, sau coletul ajunge deteriorat, scrie-ne la contact@zelora.ro (cu poze, dacă e deteriorat) și rezolvăm rapid — reclamație la curier, retrimitere sau rambursare.

Pentru retururi, vezi Politica de Retur (30 de zile, gratuit). Întrebări? contact@zelora.ro
Zelora.ro este operat de INKWAVE STUDIO S.R.L., CUI 54096927.